„Náš růst je jednoznačně založen na inovacích a kvalitě“. Rozhovor s Gillesem Piersonem, výkonným ředitelem skupiny Acteon, na ADF 2011.

DTI: Vaše obchodní oddělení SATELEC, PIERRE ROLLAND a SOPRO byla v roce 2003 sjednocena do skupiny Acteon, v roce 2006 následovalo připojení italského obchodního oddělení De Götzen. Začátkem loňského roku, na IDS v Kolíně nad Rýnem 2011 jste představil novou identitu společnosti a nové logo Acteon. Co bylo hlavním důvodem této změny?

Ke změně názvu skupiny došlo kvůli tomu, že na samém počátku v roce 1980 byla jedinou existující společností Saletec. Pierre Rolland se spojil se Saletec v roce 1985, kdy se společnost změnila na Saletec-PierreRolland. Po roce 1995 jsme se rozhodli společnost rozšířit tak, že jsme získali různé další společnosti jako Sopro a De Götzen. Nebylo by možné, aby se skupina jmenovala Satelec, Pierre Roland, Sopro, De Götzen a tak dále. Viděli jsme, že je nutné vytvořit jméno skupiny a současně zachovat jména jednotlivých společností. Takže skupina se nyní jmenuje Acteon, ale různé společnosti, které jsme získali, a které se spojily, zůstávají společnostmi s vlastní historií a vlastními produkty. Je to dobré i pro zaměstnance, kteří se stále identifikují se svojí původní společností a zároveň patří do velké skupiny. Zachováváme tedy historii každé společnosti, která je ale zaštítěna skupinou Acteon. Saletec je stále známý v zemích jako je Francie. 60 let stará společnost Pierre Rolland je stále slavná, takže je poněkud obtížné představovat ji pod jménem Acteon. Po osmi letech povědomí o této skutečnosti roste, nicméně jména jednotlivých společností, jako je Pierre Rolland a Satelec si stále zachovávají výraznější image než zastřešující skupina Acteon.

V jiných zemích, kde je naše historie kratší, jako v USA, Asii nebo Austrálii, je nyní Acteon známý coby společnost a další společnosti jako Satelec, Pierre Rolland a Sopro coby divize. Našli jsme způsob, jak zachovat identitu každé společnosti ve skupině a současně vybudovat obchodní název, který je všechny zahrnuje.

Obrat 113 milionů EUR a 16% míra růstu realizované v roce 2010, byly loni pro skupinu Acteon obrovským úspěchem. 80 % tržeb je zaznamenáváno ve Francii. Jaký pro vás byl rok 2011 a které trhy považujete pro skupinu za nejdůležitější?
Rok 2010 byl díky 16% nárůstu velice úspěšným rokem. V roce 2011 očekáváme v prodeji nárůst o dalších 9 %, což je za současné ekonomické situace dobré. V Evropě bude čítat stabilní 2 % a v USA 10 %. Ale největší nárůst, který jsme zaznamenali je v Číně, zhruba 20 %. Obecně lze říci, že Asie v současné době představuje 20 % našeho celosvětového prodeje, takže dosáhneme-li 20% nárůstu, budeme velice spokojeni. Zejména země jako Japonsko a Indie jsou pro nás velmi silnými trhy, stejně jako bylo do listopadu Thajsko, předtím než došlo v této zemi k povodním.

Rok 2011 a následující roky budou zcela jistě řízeny Asií, zejména Čínou, kde jsme zavedeni od roku 1987. Nyní tam máme tým 40 lidí a během následujících pěti let očekáváme průměrný růst 30 %. Čína je rozhodně vzkvétajícím trhem.

Když hovoříme s jinými evropskými společnostmi, které působí na čínském trhu, často se zmiňují o cenové citlivosti a nutnosti přizpůsobit se místní úrovni cen.
Ne, nemyslím si, že otázka ceny je otázkou mentality v Číně. Mají levné kopie všech našich produktů. Před dvaceti lety jsme se ohledně napodobenin soudili. Uvědomili jsme si ale, že to nebylo produktivní, protože jestliže se jedna výrobna zavře a znovu otevře o kousek vedle, bojujete předem prohraný boj. Důležitější bylo, že jsme pochopili, že čínské kopie jsou naší nejlepší reklamou, protože jejich kvalita je velice špatná a design je jednoduše směšný. Zubní lékaři si nejprve zakoupí čínskou kopii, ale pak se setkají s mnoha problémy. Jakmile mají peníze na nákup evropského produktu za evropskou cenu, koupí jej. Falešné hodinky Rolex vyrobené v Číně se prodávají v Evropě, ale skutečné hodinky Rolex vyrobené ve Švýcarsku se prodávají v Číně. A správně obchodně orientovaný čínský klient s dlouhodobým plánem nikdy nekoupí padělek.

Na druhou stranu pozorujeme alarmující trend v Evropě. Do Evropy se z Číny dováží mnoho falešných nebo padělaných produktů s falešným CE nebo ISO 9000 označením. Celnice Schengenského prostoru tyto padělané produkty neblokují, takže se do Evropy dostane jakýkoli druh produktu. Jedná se o zařízení pro zdravotnickou péči, která mají pacienty léčit a neměly by pacienty ohrožovat.

Myslíte si, že budete do budoucna stále schopni vyrábět ve Francii nebo v Evropě?
Politikou skupiny Acteon je vyrábět a provádět výzkum v západní Evropě, a nikoli vyrábět v Číně, jihovýchodní Asii, Brazílii či Indii, nebo kdekoli jinde. Naší politikou je stále vyrábět v západní Evropě. Naše výrobní závody jsou ve Francii, v Itálii a v Německu, a nebudeme vyrábět v Číně nebo Indii. Acteon jako takový se sám usadil na zdravotnickém trhu na čestném místě. Tento trh je řízen kvalitou a inovacemi. Západní Evropa je těmito kvalitami proslulá a následně tedy musíte mít výrobní závod zde v Evropě, abyste mohli vyrábět a vytvářet inovace zakládající se na technologiích na odpovídající úrovni. To je filozofie skupiny Acteon. V posledních 30 letech jsme do výzkumu a vývoje investovali velké množství zisků společnosti. V současné době máme v různých společnostech v oddělení výzkumu a vývoje 70 lidí a náš růst je tedy jednoznačně řízen inovacemi a kvalitou.

Investujete především na trhu digitální stomatologie…
Opravdu hodně investujeme na trhu digitální stomatologie. Je to jeden z nejrychleji rostoucích současných trhů a dosáhli jsme bodu, kdy jsme schopni nabídnout víceméně kompletní sortiment produktů. Chybí pouze panoramatické zobrazení, to nicméně během příštích pěti až šesti let z trhu zmizí a bude nahrazeno plochým panelem, místo lineárního panelu. Takže se spíše než na panoramatický raději soustředíme na plochý panel s 2D nebo 3D zobrazením. Nikdo již nemůže popřít, že budoucnost stomatologie je digitální. Například v Sopro vyrábíme kameru pro detekci zubního kazu pomocí fluorescenční technologie. Zobrazování je sice jedna věc, ale jeho pomoc může přispět k diagnóze. Zobrazování za účelem diagnózy je skutečně jeho hlavním přínosem, a máte-li dobře stanovenou diagnózu, můžete zajistit dobré ošetření.

Váš nový systém CBCT, White Fox, získal v roce 2011 ocenění red dot design award za design, které je uznáním výjimečného průmyslového designu. Jaká je odezva ze strany trhu a jak se vyvíjí údaje o prodeji systému White Fox?
V Acteon klademe na design velký důraz, a to ze tří důvodů. Prvním důvodem je to, že stomatologické ordinace jsou obvykle dobře navrženy, protože pacient je při vědomí. Není to jako v nemocnici, kde je pacient v anestezii a spící a o své okolí se nestará. Ve stomatologické ordinaci mají pacienti rádi hezké prostředí, které snižuje stres ze zážitku. Takže musíte nabízet pěkný design. Dalším důvodem je to, že se na výběru produktů stále častěji podílí asistent stomatologa. Tým ordinace má rád hezký design a barvy, zatímco zubní lékaře přitahují spíše technické vlastnosti. Ale pokud jde o nové vybavení, hraje při rozhodování stále častěji roli asistent stomatologa.

White Fox byl na trhu přijat velmi dobře. Design je pěkný, ale technologie je skutečně pokroková. White Fox je například jediným skenerem svého druhu, který umožňuje kalibraci jednotek Hounsfield. Tato kalibrace se používá k měření hustoty kosti, které umožňuje perfektní plánování a v případě potřeby odebrání kostního štěpu před implantací.

Od zavedení technologie kuželového paprsku ve stomatologii a maxilofaciální chirurgii se o tuto formu technologie stále častěji zajímají otorhinolaryngologové, kteří se pro tento druh výrobku stávají velice důležitou tržní silou.

Rozsáhlá pozorovací oblast ucha, nosu a krku je pro ORL zvláště výhodná. Takže prodáváme mnoho přístrojů na trhu ORL. Máme dobrou spolupráci s naší zdravotnickou divizí, která se specializuje rovněž na oblast ORL. Jak vidíte, existuje mnoho společného mezi oblastí stomatologie a všeobecného lékařství, mezi endoskopií ve zdravotnictví obecně a zobrazováním v oblasti stomatologie, mezi stomatologickou radiologií a zobrazováním v nemocnicích nebo na ORL. Z kuželového paprsku máme radost a údaje o prodeji jsou v rámci našich očekávání.

Jste platinovým sponzorem kongresu Europerio konaného v červnu letošního roku ve Vídni. Co mohou návštěvníci od Acteon ve Vídni očekávat?
V podstatě se zásadně podílíme na preventivní a záchovné stomatologii. V těchto oblastech hrála vždy hlavní roli parodontologie a Europerio je považováno v tomto oboru celosvětově za hlavní kongres. Záměrně jsme si zvolili být platinovým sponzorem kongresu, a to z důvodu kvality jeho odborného programu a vynikajícího postavení kongresu u odborné stomatologické veřejnosti. Acteon bude pořádat sponzorované konference ve čtvrtek 6. června od 16 do 17 hodin (konference vedená Dr. Bennanim: „Nová technika gingivální retrakce pro implantáty“). V pátek 8. června od 12:15 do 13:45 to bude nový postup vyhodnocování stavu plaku a zánětu měkkých tkání pomocí intraorální kamery. Tyto konference budou zajímat dentální hygienistky, zubní lékaře a parodontology. Nejlepší z nejlepších mezinárodních přednášejících odhalí tipy a triky ze svého profesního života a my všechny srdečně zveme, aby se k nám ve Vídni připojili.

Děkujeme za rozhovor.